金融致使許多外貿(mào)出口企業(yè)陷入窘境,調(diào)轉(zhuǎn)船頭,開辟內(nèi)銷,成為多數(shù)企業(yè)的自然選擇。眼下“外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)銷”儼然成為一個(gè)新鮮的話題。但是市場的轉(zhuǎn)型,并不意味就是成功,因?yàn)檗D(zhuǎn)型過程本身,同樣是伴隨著艱幸、風(fēng)險(xiǎn)和不確定因素。有些企業(yè)貿(mào)然殺入,結(jié)果死得更快;有些企業(yè)備戰(zhàn)不足,啟動(dòng)市場卻后勁不足;有些企業(yè)觀念尚未轉(zhuǎn)變,遇到挫折就心生躊躇……
出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷的企業(yè),并非一帆風(fēng)順,其實(shí)面臨著許多普遍性的問題。依據(jù)多年地板建材行業(yè)的實(shí)戰(zhàn)咨詢經(jīng)驗(yàn),?怂固叵蜣D(zhuǎn)型企業(yè)提出以下幾點(diǎn)忠告,希望能為這些企業(yè)指點(diǎn)迷津、輸清思路。
忠告1:有持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備
內(nèi)銷企業(yè)的贏利模式,與外貿(mào)企業(yè)有很大的不同。對于習(xí)慣于資金“大進(jìn)大出、快進(jìn)快出”的外貿(mào)企業(yè),一開始總會(huì)對終端零售“點(diǎn)滴積累”的內(nèi)銷模式感到很難適應(yīng)。假如說,外貿(mào)的接單被形容為“雷雨陣陣、晴雨難料”,那么內(nèi)銷模式走的就是“綿延細(xì)雨,細(xì)水長流”。無論是做銷售、打,還是搞服務(wù),轉(zhuǎn)型都要有作持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備。
OEM看不上,產(chǎn)品要走高端,企業(yè)必然無法繞開做品牌的門檻。而品牌打造卻是一項(xiàng)持久性的工程,品牌不僅需要持久地進(jìn)行廣告?zhèn)鞑,也依賴于消費(fèi)者和客戶忠誠度長期的培養(yǎng)。對于轉(zhuǎn)型外貿(mào)企業(yè)而言,過去與少數(shù)幾個(gè)客戶實(shí)現(xiàn)生意上的交往,是容易做到的;與國內(nèi)千千萬萬的消費(fèi)者進(jìn)行品牌溝通,建立信賴,卻是一件困難的事。
在出口形勢日益惡化的形勢下,更多企業(yè)的轉(zhuǎn)型是一種迫不得已的選擇。此時(shí),企業(yè)家心態(tài)往往是急功近利的。他們希望內(nèi)銷是一種“解救之道”,是一劑起死回生的“強(qiáng)行針”,使銷售滑坡的企業(yè)快速提振銷售。這樣的幻想顯然是不切實(shí)際,內(nèi)銷是一種戰(zhàn)略的出口,但也是“遠(yuǎn)水是解不了近渴”。
缺少品牌、沒有終端、同時(shí)面臨如此多的對手,出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)不小!巴赓Q(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)向布局國內(nèi),需要對市場進(jìn)行重新培育,這相當(dāng)于企業(yè)從零開始”。很多外貿(mào)企業(yè)在轉(zhuǎn)型布局國內(nèi)市場時(shí)承認(rèn),做內(nèi)銷確實(shí)累,比如要有增派人手做品牌、。
缺少持久戰(zhàn)準(zhǔn)備的企業(yè),一腳踏入內(nèi)銷市場,后來發(fā)現(xiàn)市場兇險(xiǎn)、過程太累。一些企業(yè)難免會(huì)感到力不從心、進(jìn)退兩難,不但沒有實(shí)現(xiàn)最初轉(zhuǎn)型設(shè)想的目標(biāo),反而因進(jìn)一步的資金投入,指使企業(yè)陷入“雪上加霜”的窘境。
?怂乖诮o轉(zhuǎn)型企業(yè)做品牌與營銷咨詢時(shí),不但要為企業(yè)考慮內(nèi)銷如何啟動(dòng)的問題,比如市場如何規(guī)劃、品牌如何定位、招商開局怎么切入等眼前問題,還要給企業(yè)制訂3-5年的戰(zhàn)略規(guī)劃。對于外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)銷的企業(yè)來說,中長期的規(guī)劃是相當(dāng)有必要的,必須樹立持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備。我們要告戒企業(yè)家的是,做內(nèi)銷是“一時(shí)之勇”,還是“長久為之”?假如是前者,那就意味著已經(jīng)失敗了一半。
忠告2:有舍得的氣度
重新回到外貿(mào)企業(yè)的盈利方式。從企業(yè)尋找客戶、到接到定單后通過銷售實(shí)現(xiàn)利潤,這個(gè)過程并不太復(fù)雜,外貿(mào)企業(yè)單位產(chǎn)品的宣傳推廣費(fèi)用是很低的。而內(nèi)銷卻有著本質(zhì)的不用,從新產(chǎn)品研發(fā)、到產(chǎn)品要被消費(fèi)者認(rèn)知、從消費(fèi)者產(chǎn)生購買欲,再到產(chǎn)品最終成交。整個(gè)涉及到消費(fèi)者和經(jīng)銷商、代理商的環(huán)節(jié),都需要大量渠道費(fèi)用與營銷成本的投入。
據(jù)統(tǒng)計(jì),國內(nèi)已注冊的商標(biāo)達(dá)200多萬個(gè),越來越多的品牌,加劇著市場的競爭和廝殺。在地板產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,大大小小的企業(yè)多達(dá)數(shù)千家。在越來越擁擠的品牌隊(duì)伍里面,要使自己的新品牌從中脫穎而出越來越不那么容易。在當(dāng)今“品牌過!钡臅r(shí)代,做一個(gè)品牌需要越來越高昂的費(fèi)用。
這就是告戒我們的轉(zhuǎn)型企業(yè),在這品牌“高消費(fèi)”的年代,每個(gè)企業(yè)主在“簽單”之前,務(wù)必要好好掂量一下自己的口袋,不要到時(shí)候“下不了場”。一個(gè)品牌的發(fā)展規(guī)劃,可以將遠(yuǎn)景制訂得高遠(yuǎn)些,但在發(fā)展規(guī)劃的背后,必須有相應(yīng)品牌投入資金的支持。否則,遠(yuǎn)景與現(xiàn)實(shí)就出現(xiàn)巨大的反差,再美好的規(guī)劃也就成為無法實(shí)現(xiàn)的空中樓閣。
對于轉(zhuǎn)型企業(yè)來說,先期的幾年時(shí)間,更多的是投入,而非產(chǎn)出。品牌包裝與宣傳、營銷globrand.com建設(shè)、市場招商、終端建設(shè),事實(shí)上企業(yè)基本上都需要砸錢。想借“內(nèi)銷”這扇窗,快速招財(cái)進(jìn)寶、提升銷售,顯然不夠現(xiàn)實(shí)的。以“出口”養(yǎng)“內(nèi)銷”,逐步做強(qiáng)內(nèi)銷,再到內(nèi)外銷一起壯大,則更為科學(xué)和現(xiàn)實(shí)。
?怂固岢统杀敬蛟炱放频牟呗,說的是以最科學(xué)的方法,以相對較低的投入,實(shí)現(xiàn)品牌的最大化效益。這并不等于是建議企業(yè),在成本投入方面挖空心思,斤斤計(jì)較。假設(shè)地板企業(yè)沒有足夠的準(zhǔn)備,來承受前期的資金投入,一開始就急著收回投資,這樣做必然會(huì)造成諸多短期行為,比如該向經(jīng)銷商的支持不予支持,該投入的廣告宣傳不舍得投入,其結(jié)局必然是既無法贏得市場,又傷害到經(jīng)銷商,失去辛苦經(jīng)營的渠道網(wǎng)絡(luò)。
品牌的經(jīng)營,就像下圍棋一樣,要看企業(yè)家的心態(tài)和氣度,有時(shí)候雖然放棄小利益,得到的卻是更大利益。假如是想兼得“魚和熊掌”,恐怕連魚也得不了。轉(zhuǎn)型企業(yè)在經(jīng)營過程中,必須學(xué)會(huì)舍得的哲學(xué)。什么是舍得?就是有舍才有得。
忠告3:有轉(zhuǎn)型的方法
對于出口轉(zhuǎn)型企業(yè)來說,除了轉(zhuǎn)變觀念,準(zhǔn)備資金投入外,尋找創(chuàng)新的方式和方法,同樣非常重要。技術(shù)不是根本,產(chǎn)品不是核心。因?yàn),技術(shù)可以購買,產(chǎn)品可以代工,甚至渠道都可以借用。對于外貿(mào)轉(zhuǎn)型企業(yè)來說,不一定什么事都從零做起,什么都親力而為,什么都自力更生,這樣反而會(huì)容易遺誤戰(zhàn)機(jī)。
一些實(shí)力較強(qiáng)的轉(zhuǎn)型企業(yè),可以“不走尋常路”,最好的辦法就是和同行進(jìn)行合作,或者收購具有一定資源的企業(yè),通過合作或收購將自身的優(yōu)勢資源注入這些企業(yè),并與這些企業(yè)的有用資源整合,從而達(dá)到優(yōu)勢互補(bǔ)。也就是以商業(yè)聯(lián)盟或資本運(yùn)作的方式,快速打開內(nèi)銷市場。
在產(chǎn)業(yè)調(diào)整的背景下,同行企業(yè),甚至跨行企業(yè)間的借力、聯(lián)合、兼并、重組、收購的機(jī)會(huì)越來越普遍,使得優(yōu)勢的資源,越來越向強(qiáng)勢企業(yè)集中。轉(zhuǎn)型企業(yè)也要抓住產(chǎn)業(yè)調(diào)整的機(jī)會(huì)點(diǎn),以比較快速與便捷方式切準(zhǔn)內(nèi)銷市場,是明智的現(xiàn)實(shí)之舉。
浙江海利集團(tuán)過去是一家玩具出口的OEM,年銷售額十幾億元,今年下半年受金融風(fēng)暴影響,歐美國家玩具訂單銳減,使得海利也走上了“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”的行列當(dāng)中。與傳統(tǒng)內(nèi)銷“經(jīng)銷商+終端零售”的傳統(tǒng)模式不同,海利創(chuàng)新地將虛擬游戲引入到?jīng)]有生命的玩具領(lǐng)域,使線上網(wǎng)絡(luò)游戲,推動(dòng)線下玩具零售。為滿足國內(nèi)市場需求,企業(yè)設(shè)計(jì)了30多種“網(wǎng)娃”款式,在山東、安徽新辦3家玩具廠,計(jì)劃3年內(nèi)在國內(nèi)設(shè)千家連鎖專賣店。
海利集團(tuán)不按常規(guī)出牌的,創(chuàng)造了新的,雖然有一定風(fēng)險(xiǎn),但同樣醞釀著更高的收益。反觀我們國內(nèi)的地板建材市場,在市場飽和化、品牌過;、渠道成熟化的條件,轉(zhuǎn)型企業(yè)假如以更加常規(guī)、更加穩(wěn)當(dāng)?shù)氖袌霾僮鞣绞,殺入?nèi)銷市場,反而有可能難以成就。
忠告4:有借力的智慧
沒有自己的品牌商標(biāo)或品牌知名度,沒有自己的營銷團(tuán)隊(duì),也沒有自己的銷售渠道(專賣店),轉(zhuǎn)型下的“三無”地板企業(yè),做國內(nèi)市場存在先天性的不足。轉(zhuǎn)型下的地板企業(yè),要補(bǔ)的功課有很多。
外貿(mào)或OEM企業(yè)只知道接單與生產(chǎn),企業(yè)運(yùn)營流程相對簡單。做國內(nèi)市場則要復(fù)雜得多,需要面對東南西北,不同地域,不同氣候、不同消費(fèi)習(xí)慣和需求的顧客,涉及到產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、渠道、終端、售后服務(wù)多個(gè)系統(tǒng)性環(huán)節(jié)。也許有些地板老板沒有預(yù)見國內(nèi)市場運(yùn)營的難度,即便是已經(jīng)認(rèn)識(shí)到,并在心理、資金、技術(shù)方面做了較充分的準(zhǔn)備,但假如企業(yè)家自身專業(yè)知識(shí)和運(yùn)營水平無法跟上,同樣也難以施展有效之術(shù)。
解決知識(shí)短缺、快速步入品牌營銷正軌的便捷方式,就是要進(jìn)行借力,尋找合作的咨詢公司。因?yàn)榈匕迤髽I(yè)單憑自身的智力、經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)無法適應(yīng)多變的競爭環(huán)境要求,作為外腦的咨詢公司將成為企業(yè)發(fā)展的“助力器”。
在地板建材界,企業(yè)與咨詢公司成功合作案例越來越多,成為品牌運(yùn)營模式的一種新趨勢。借助咨詢公司豐富的專業(yè)知識(shí)、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、國內(nèi)外案例和人才庫,加上對行業(yè)的深刻洞察與操作輔導(dǎo)實(shí)踐,在企業(yè)的品牌、營銷與管理提供有效解決方案。